2012-03-18客服专员
1000~1500元/月
浏览:1096次投递:1人
- 人数:10人 性别:女 年龄:不限
- 地区:枣庄市 / 市中区
- 学历:高中 及以上
- 经验:无经验 (应届生亦可)
- 性质:全职
收藏职位分享 职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
查看更多入驻:12年4个月
- 行业:贸易/进出口
- 性质:股份制企业
- 区域:枣庄市 / 市中区
简历处理率100%在招职位2感兴趣简历0其他招聘职位
2012-03-18客服专员
1000~1500元/月10人枣庄市 / 市中区
2015-02-12销售代表
2000~3000元/月10人枣庄市/市中区