求职状态：待业

工作性质：全职

期望行业：计算机软件/硬件,计算机系统/维修,通信(设备/运营/服务)

期望职位：IT品质/技术支持,IT管理,网络管理员

期望地区：市中区

售后工程师 | 2014.10 - 2017.9

主要负责解决用户的电脑，显示器等电子类返修售后服务。主要维修各大品牌的电脑，包含检测与维修，技术攻关，也作为客服人员电话与用户进行沟通确定维修方案。此项工作不仅可以学习了计算机的维修技术，也很好的锻炼了与客户的沟通技巧，可以熟练的进行计算机软硬件维修服务，也可以与用户进行良好的沟通，达到用户满意的效果。

计算机工程师 | 2011.9 - 2014.9

负责电脑的软硬件的检测与维修，路由器，交换机的安装服务，电子产品的售后服务。

计算机维修工程师 | 2008.7 - 2011.9

主要负责联想电脑的软硬件的检测与维修，以及联想打印机的维修服务。

大专 | 电子信息工程 | 2006.9 - 2009.7

计算机的的软硬件的检测与维修 | 2015.9 - 2015.10

计算机的的软硬件的检测与维修，以及与用户进行沟通技巧的培训，能够轻松的解决平时办公遇到的问题，能够第一时间内解决用户的需求，达到用户满意。

售后服务规范 | 2015.9 - 2015.10

主要培训售后服务的规范与执行标准，如何与用户进行电话沟通，给予用户全面的关怀，达到用户的满意。对售后服务的理解深刻，洞察用户的需求，售后服务方面达到全面的标准。

计算机软硬件的检测维修技巧 | 2009.9 - 2009.10

计算机的的软硬件的检测与维修，熟练的掌握计算机的维修技术，以及与用户进行沟通技巧的培训，能够轻松的解决平时办公遇到的问题，能够第一时间内解决用户的需求，达到用户满意。