2014-09-19社区银行客服专员

职位描述

职位标签: 大堂经理 职位职能: 客服专员/助理(非技术) 职位描述: 工作内容 1.对社区业主及其周边商户提供各项便民服务； 2.推广社区银行及相关金融服务，金融产品的介绍并对意向客户进行跟踪； 3.拓展及维护新老客户资源，提升客户对产品的认知度和认同感； 4.收集客户的意见及建议，不定期汇总上报，并提出改进方案； 岗位要求 1. 大专及以上学历， 1~2年销售或者客服工作经验，金融经济类专业及工作背景优先； 2 .持有证券从业资格证、保险从业资格证优先； 3. 具备亲和力，普通话流利，具备较强的服务意识，年龄20~35岁； 4. 具有良好的职业道德和素养，工作努力踏实，认真细致，责任心强； 5. 具备良好的客服技巧、良好的沟通协调能力。