2013-05-06客服代表

职位描述

任职要求： 1、不限专业 2、专科以上学历，性别不限，年龄18-35周岁； 3、 普通话标准，良好的表达和沟通能力； 4、 工作积极主动，具有良好的耐心和责任心； 5、 中英文打字速度30字/分钟以上； 6、 具有优良的服务意识和敬业精神； 7、 具有呼叫中心工作经验者优先。 8、岗位职责：负责热线电话的接听，为客户提供售前、售后的专业咨询、提供合理的解决文案；受理上门安装服务及移机业务； 对指定用户进行定期回访。 9、晋升空间：客服代表—班长—现场督导—主管及经理