2013-08-09前台收银

职位描述

1. 严格执行和遵守本店的规章制度。服从前台领班主管的工作安排，按规定的程序与标准向顾客提供一流的接待服务。 2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务 3、小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责收银和结帐工作，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。 5、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序； 6、掌握洗车及美容项目施工，了解当天预定做项目车辆，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。 7、不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落，出现挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。 8、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作； 9 、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符； 10、把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作。 11 周转备用金必须每班核对，不得以白条抵库，每天的营业收入现金未经专管人员批准不得私自挪用备用金，不得将营业收入现金和备用金，以任何借口借给任何部门和个人。 12 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。 13、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜； 14、上班时间不得携带私人款项上岗操作； 15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入； 16、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂帐者，必须依据充足方可； 17、熟记各部门员工姓名及电话号码，在工作中与公司员工保持良好合作关系； 18、熟练掌握收银、输单、操作过程及结帐退房、挂帐、转帐等程序，每日打印稽核报表，做到及时上交； 19、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台； 20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作； 21、不得向无关人员和外界泄露本店的营业收入情况、资料、程序及有关数据； 22、掌握发票、收据的正确使用方法；严格遵守现金和票据管理制度